Assistant Social : fiche métier
Quel est le rôle d'un assistant social ?
L’assistant social est un professionnel de la protection sociale qui intervient auprès de personnes en situation de fragilité ou de précarité. Son rôle est de les aider à surmonter les difficultés qu’elles rencontrent et à s’insérer de manière autonome dans la société. Il intervient dans de nombreux domaines de la protection sociale, tels que la petite enfance, la santé, le handicap, le vieillissement, la dépendance, la précarité, la jeunesse, la justice, l’immigration, l’insertion sociale et professionnelle, etc.
Auprès des enfants et des adolescents, l’assistant social peut intervenir dans le cadre de l’aide à la jeunesse. Il peut aider à la prévention des risques de décrochage scolaire, de délinquance ou de toxicomanie, en proposant des activités de loisirs, en organisant des sorties ou en mettant en place des ateliers d’expression. Il peut également aider à la résolution de conflits familiaux ou à la recherche de solutions pour des jeunes en situation de rupture avec leur famille d’origine.
Auprès des familles, l’assistant social peut intervenir en cas de difficultés financières, de problèmes de logement ou de santé. Il peut aider à la préparation des documents administratifs, à la recherche de solutions de logement ou à la mise en place de dispositifs d’aide financière. Il peut également aider à résoudre des conflits familiaux ou à accompagner les familles en situation de deuil.
Auprès des salariés, l’assistant social peut intervenir en cas de problèmes liés au travail, tels que des conflits avec les collègues ou le management, des difficultés financières ou des problèmes de santé. Il peut aider à la recherche de solutions pour résoudre ces problèmes, en proposant des formations ou en mettant en place des dispositifs de soutien. Il peut également aider à la médiation en cas de conflits au sein de l’entreprise.
En somme, le métier d’assistant social consiste à aider les personnes en difficulté à surmonter leurs problèmes et à s’insérer de manière autonome dans la société. Il peut apporter beaucoup aux enfants, aux adolescents, aux familles et aux salariés des entreprises qui rencontrent des problèmes, en leur proposant des solutions adaptées et en les accompagnant dans leur parcours de sortie de crise.
Un assistant social peut-il améliorer le bien être au travail ?
L’assistant social exerce principalement son métier dans différents types d’établissements et de structures, tels que les services sociaux de la ville ou de la commune, les services de protection de l’enfance, les centres médico-sociaux, les établissements de santé, les associations mais aussi au sein des entreprises dont l’activité éprouve la santé physique et mental des salariés, etc. Selon l’enquête Emploi et conditions de travail des assistants sociaux de 2018, la moitié des assistants sociaux travaillent dans des services sociaux de la ville ou de la commune, tandis que 35% exercent dans des centres médico-sociaux.
Son rôle et son apport au sein des entreprises se fait de plus en plus sentir et ouvre à la voie à de nombreux débouchés et de nouvelles opportunités professionnelles. l’assistant social en entreprise complète parfaitement l’apport des psychologues et des médecins du travail : il permet de repérer et d’anticiper les problèmes des salariés au plus près du terrain et au contact des équipes. En effet, une majorité de salariés ne sentent plus à l’aide d’aller parler à un assistant social intégré au sein de leur entreprise, qu’ils côtoient régulièrement et avec lequel ils tissent une relation de proximité et de confiance, plutôt que de pousser la porte d’un psychologue ou d’un médecin qui représente le corps médical, perçu comme plus formel et intimidant.
Le métier d’assistant social est exigeant et nécessite de solides compétences en communication, en écoute et en relations humaines. Il nécessite également une grande capacité d’adaptation et de réactivité, car chaque situation est unique et nécessite une réponse personnalisée. Selon l’enquête précédente, 63% des assistants sociaux déclarent être confrontés à des situations de violence ou de harcèlement dans l’exercice de leur métier.
S’agissant d’une vocation tournée vers le conseil et l’aide à la personne, 84% des assistants sociaux déclarent être satisfaits de leur métier et 88% estiment que leur travail est utile et apporte une réelle valeur ajoutée à la société. En conclusion, le métier d’assistant social est un métier en croissance en France, qui permet d’intervenir auprès de personnes en situation de fragilité ou de précarité dans de nombreux domaines de la protection sociale et qui mobilise de nombreuses qualités humaines et relationnelles (empathie, écoute, analyse, sens de la communication, adaptabilité, résilience, etc.).
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